Implementacija baze znanja pomoću Drupala

12.07. 12h, Autonomni centar

Kroz predavanje će biti prikazan jedan od mogućih načina implementacije baze znanja (eng. knowledgebase, KB) pomoću Drupal (drupal.org) sustava za upravljanje web sadržajem (eng. CMS). Za sam početak prezentirati će se uvod u problematiku baza znanja. Nakon uvoda biti će navedeni svi moduli koji su potrebni Drupalu kako bi se mogao koristiti kao baza znanja. Također će ukratko biti objašnjena konfiguracija ključnih modula i način njihove upotrebe. Na kraju će biti mali osvrt na ostale načine korištenja Drupala kao KBa.

Opisana implementacija se koristi u odjelu korisničke podrške Iskon Interneta prvenstveno kao baza znanja, ali i kao pomoć pri edukaciji novih djelatnika odnosno njihovom "uhodavanju" u pružanje tehničke podrške.

Mario Marić se počeo zanimati za računala već ranih dana osnovne škole. Tada je bila aktualna Amiga, ali uskoro su se pojavile 486ice i počeli se čitati prvi brojevi BUGa. Računala su, kakva jesu, na zanimanje uzvratila ništa manje srdačno i ljubav je uzela maha. Kroz srednju školu (XV. Gimnazija ZG, nekadašnji MIOC) i fakultet (PMF - Matematički odjel) odnos čovjeka i stroja nije jenjavao, iako nije niti dobio neki specifični oblik. Bilo je tu zaista svega: prvi susret s Linuxom, programiranjem, Internetom, HTML/CSSom... Svemu tome puno je pridonio rad i druženje u net.kulturnom klubu mama - rasadniku slobodarskih ideja s fokusom na softvare otvorenog koda i nove medije.
Mario je, počevši raditi kao helpdesk agent u Iskonu prije dvije godine, naučio mnoštvo zanimljivih vještina usmeno i pismeno pomažući korisnicima u rješavanju raznovrsnih problema vezanih uz pristup Internetu, mail komunikaciju, smještaj web stranica i slično.
Trenutno, s navršenih dvadeset i pet godina, Mario je u odjelu korisničke podrške odgovoran za organizaciju web hosting podrške i troubleshoting odnosno rješavanje kompleksnijih slučajeva koji uključuju poznavanje rada DNS i mail protokola te funkcioniranje GNU/Linux i Windows web servera. Također je zadužen za implementaciju baze znanja i alata za pomoć pri edukaciji novih djelatnika pomoću softvera otvorenog koda (Drupal + Moodle).

29.06.2008. 21:03

Komentari

Ovaj članak nema komentara.

Konferencija: Primjena softvera otvorenog koda u malim i srednjim poduzećima
11.07.2008. zgrada Scheier
09:00-10:00 prijave sudionika
10:15-10:45 Vlatko Kosturjak: Linux i sigurnost, prednosti i nedostaci
10:50-11:20 Vedran Starčević: SugarCRM
11:25-12:05 Radoslav Dejanović: Zašto je dobro koristiti otvorene standarde u poslovanju
12:05-13:00 ručak
13:00-13:30 Robert Sedak: Uvod u OpenOffice.org
13:35-14:05 Ivan Guštin: Iskustvo sa migracijom Win-Lin
14:10-14:30 Denis Lacković: Otvoreni softverski ekosistem za malo i srednje poduzetništvo (crm, webmail+calendaring, voip) baziran na Linuxu
14:35-15:05 Fjodor Ružić, e-Hrvatska: Slobodni softver: politika ili izbor?

Festival
12.07.2008. Autonomni centar, Dr. Ivana Novaka 38 (Stari Hrast)
Informatička učionica
12:00-17:00 Linux install fest
12:00-18:00 Razmjena vještina
12:00-18:00 Ivan Nikolić: Radionica izrade robota
14:00-16:00 Mario Marić: "One-click" postavljanje web stranice (i servera)
Predavaona
10:00-11:00 Rolf Steinort: Making a Gimp podcast
11:00-12:00 Luka Bunić: Umjetnost u oblikovanju
12:00-13:00 Mario Marić: Implementacija baze znanja pomoću Drupala
14:00-15:00 Valent Turković: Fedora Projekt
15:00-16:00 Dolf J. Veenvliet: Od ideje do rezultata uz upotrebu Blendera 3D
16:00-16:30 Balent/Sertić: Prezentacija Restart community video portala
Hodnik
u pauzama predavanja: Kristina Horvat Blažinović: video art i multimedijalna umjetnička instalacija Thin yellow line

Festival
13.07.2008. Autonomni centar, Dr. Ivana Novaka 38 (Stari Hrast)
Informatička učionica
12:00-17:00 Linux install fest
12:00-18:00 Razmjena vještina
11:00-13:00 Dolf J. Veenvliet: Blender radionica
14:00-16:00 Rolf Steinort: How to make a podcast + some of the best Gimp tips&tricks
Predavaona
11:00-12:00 Saša Buklijaš: Od DV kazete do DVD-a na Linuxu
12:00-13:00 Ivo Ugrina: Primijenjena statistika u računarstvu kroz R
14:00-15:00 Philipp Tiefenbacher and Marius Kintel: Metalab: Walkthrough and Projects
15:00-16:00 Marcell Mars: Biti parazitoid
16:00-17:00 Vlatko Kosturjak: Wall of sheep/shame
17:00-18:00 Karin Kosina: "crimethink! A modern dissident's guide for living in a Big Brother World"
Hodnik
u pauzama predavanja: Kristina Horvat Blažinović: video art i multimedijalna umjetnička instalacija Thin yellow line
19:00-20:00 Borbe robota